Tietoa tietoturvaloukkauksesta

Bonava on yksi 15 yrityksen ja organisaation joukosta, jotka ovat joutuneet laittoman tunkeutumisen kohteeksi. Tunkeutujat ovat päässeet rajattuun osaan asiakkuudenhallinta- ja reklamaatioiden käsittelyjärjestelmäämme. Selvityksemme mukaan tietoturvaloukkaus on koskenut asiakkaidemme ja potentiaalisten asiakkaidemme henkilötietoja.  

Ruotsin poliisi ilmoitti Bonavalle mahdollisesta tietoturvaloukkauksesta maanantaina 27.7.2026. Käynnistimme välittömästi tutkinnan selvittääksemme, oliko tietoturvaloukkaus todella tapahtunut, ja vahvistuksen saatuamme, tunnistimme luvattoman pääsyn lähteen yhdessä ulkopuolisten asiantuntijoiden kanssa. Olemme nyt parantaneet asiakkuudenhallinta- ja reklamaatioiden käsittelyjärjestelmämme tietoturvaa sekä ottaneet käyttöön teknisiä lisäsuojauksia varmistaaksemme, ettei vastaavanlainen tietoturvaloukkaus ole enää mahdollinen. 

Selvityksemme on valmistunut ja sen mukaan tietoturvaloukkaus on koskenut seuraavia henkilötietoja (edellyttäen, että sinä olet nämä tiedot Bonavalle luovuttanut): nimi, osoite, yhteystiedot, syntymäaika, siviilisääty (vain harvoissa tapauksissa), yhteydenottotoiveet, passinumero (vain harvoissa tapauksissa), kaupan vaiheeseen liittyvät tiedot, henkilötunnus, asumiseen liittyvät kiinnostuksen kohteet ja kansalaisuus. Myös reklamaatioihin liittyviä tietoja on joutunut tietoturvaloukkauksen kohteeksi. 

Selvityksessä ei ole löytynyt merkkejä siitä, että tietoturvaloukkaus olisi koskenut muita henkilötietoja tai asiakirjoja. 

Jos tietoturvaloukkaus on koskenut henkilötunnustasi tai passinumeroasi, Bonava ottaa sinuun pian yhteyttä ja saat meiltä lisätietoja ja ohjeita. 

Tietoturvaloukkauksesta on ilmoitettu tietosuojavaltuutetun toimistolle ja Ruotsissa on tehty rikosilmoitus. 

Suosittelemme, että olet erityisen valppaana ja suhtaudut varauksella odottamattomiin sähköposteihin, puheluihin tai viesteihin, joissa pyydetään henkilötietoja tai muuta arkaluonteista tietoa. 

Vähentääksesi tietojenkalastelun, petosten ja identiteettivarkauden riskiä, kannustamme sinua seuraamaan tilejäsi tarkasti ja harkitsemaan salasanojen vaihtoa. Jos epäilet, että henkilötietojasi on käytetty väärin, suosittelemme ottamaan yhteyttä viranomaisiin neuvojen ja avun saamiseksi.  

Bonava on yhdessä ulkopuolisten kyberturvallisuuden asiantuntijoiden kanssa tehnyt perusteellisen tutkinnan ja tunnistanut luvattoman pääsyn lähteen. Olemme vahvistaneet asiakkuudenhallinta- ja reklamaatioiden käsittelyjärjestelmämme tietoturvaa ja ottaneet käyttöön teknisiä lisäsuojauksia, varmistaaksemme, ettei vastaavanlainen tietoturvaloukkaus ole enää mahdollinen. 

Jos Bonava on sinuun yhteydessä, mutta et ole varma yhteydenoton aitoudesta, voit aina ottaa yhteyttä myyntiimme tai asiakaspalveluumme asian varmistamiseksi. 

Tätä sivua päivitetään sitä mukaa, kun saamme lisätietoja. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä osoitteeseen information_fi@bonava.com. Vastaamme mahdollisimman pian ja kiitämme jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.