Sähköiset palvelukanavat ja yhteystiedot
GBuilder
GBuilder on Bonavan sähköinen palvelukanava, joka on apunasi kaupanteosta asumisen aikaan asti. Palvelussa voit tutustua kotisi tärkeisiin asiakirjoihin, tiedotteisiin ja materiaaleihin. Palvelun kautta saat myös kutsut ja voit ilmoittautua tuleviin asiakastilaisuuksiimme. Muuton ja vuositarkastuksen aikaan liittyviä huomioita pääset lisäämään ja tarkastelemaan GBuilderin ”Omat huomiot” -osiossa.
Oma Bonava
Oma Bonava -palvelussa voit ilmoittaa huomioitasi, seurata niiden käsittelyä ja tilaa sekä etsiä lisätietoa kodistasi. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi tai luo käyttäjätili täällä. Huomioithan, että vuositarkastukseen liittyvät huomiot voit lisätä suoraan GBuilderiin.
Puhelimitse
Haluatko jutella asiakaspalvelumme kanssa? Tavoitat asumisen ammattilaisemme maksuttomasta numerosta 0800 05557. Palvelemme ma-pe klo 13–16 välisenä aikana.
Huomioithan, että meillä ei ole päivystyspalvelua. Kiireellisissä asioissa otathan yhteyttä huoltoyhtiöösi.
Sähköpostitse
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@bonava.fi.
Kodinkansio
Ennen yhteydenottoa suosittelemme tutustumaan Kodinkansioon, josta löydät tietoa uuden kodin huollosta, teknisiä ohjeita kodin laitteiden käytöstä sekä vastauksia yleisimpiin ongelmatilanteisiin.
